Informações a bordo

As instalações e serviços do MSC Aurea Spa e Fitness estarão disponíveis* com medidas aprimoradas de saúde e segurança, horário de funcionamento estendido e capacidade reduzida em espaços públicos.
Os serviços a bordo estão sujeitos a alterações com base nas regulamentações locais ou outras restrições, no contexto da situação COVID-19.
Para sua saúde e conforto, os hóspedes farão uma pré-reserva no spa, sessões de ginástica e visitas às áreas termais por telefone. As máquinas e equipamentos de ginástica, as áreas de spa e as salas de tratamento serão completamente higienizados após cada uso, bem como profundamente limpos e desinfetados todas as noites. Todos os funcionários do Spa foram treinados em rigorosas medidas de saúde e saneamento e usarão equipamentos de proteção adequados.


* Devido ao aumento das medidas de saúde e segurança para garantir um cruzeiro seguro a todos os nossos hóspedes, todas as experiências na área termal estão disponíveis apenas com hora marcada

A MSC Cruzeiros assegura que a temperatura dentro de nossos navios é agradável, levando em consideração as condições climáticas. A temperatura em sua cabine pode ser controlada facilmente usando o termostato.

Hóspedes que perderem itens a bordo devem ir a Recepção ou ao serviço de hóspedes para ver se seus pertences foram entregues.

A taxa de serviço, calculada diariamente de acordo com a duração do cruzeiro, o destino e o navio, é cobrada pela MSC Cruzeiros no fim da viagem. Esta taxa de serviço é paga inteiramente à equipe que presta os serviços de hotel a bordo. Por esse motivo, gorjetas não são necessárias. 

Taxa de serviço do bar
Uma taxa de serviço de bar de 15% será automaticamente adicionada a todas as compras. 

Taxa de serviço do spa
Uma taxa de serviços de 15% será adicionada a todos os serviços de spa adquiridos a bordo e paga no término do cruzeiro, na conta final.

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Não. Na verdade, o ambiente operacional especial que regulamenta o setor marítimo significa que muitos produtos, como bebida alcoólica, tabaco e perfumes, podem ser vendidos por valores menores, o que resulta em reduções de até 30% nos preços de varejo em terra. 

*Dependendo dos roteiros e sujeito a legislação vigente.

Em linha com os padrões globais, as áreas onde fumar é permitido a bordo são menores do que as áreas de não fumadores e estão indicadas por placas e cinzeiros.É proibido fumar em todas as áreas interiores, com excepção dos casinos (os casinos do MSC World Europa e do MSC Euribia são áreas para não fumadores).

Fumar (incluindo cigarros eletrónicos) não é permitido nos camarotes, nas varandas dos mesmos e em qualquer lugar não expressamente indicado por placas e cinzeiros. 

A companhia reserva-se o direito de emitir uma multa caso o hóspede seja encontrado a fumar em áreas não designadas. A repetição do acto poderá levar ao desembarque forçado. 

Gostaríamos de lembrar que mandar beatas de cigarro ou qualquer outro objecto ao mar é estritamente proibido e pode colocar em risco a segurança do navio.

Todos os navios da MSC Cruzeiros contam com um centro médico bem equipado, supervisionado pelo médico do navio e outras pessoas da área médica. O centro médico está em funcionamento nos horários divulgados na programação diária do navio. Os serviços de emergência estão disponíveis o tempo todo por meio dos números de emergência médica.

A companhia usa 6 idiomas principais para suas comunicações: inglês, italiano, alemão, francês, espanhol e português (Brasil). A ordem na qual esses idiomas aparecem é determinado exclusivamente pelo número de hóspedes daquele idioma em relação ao total. O livreto de informações na cabine e outros materiais impressos utilizados a bordo estão disponível em diferentes versões para cada um dos seis idiomas listados acima. A ordem dos idiomas utilizados em nossos menus são alterados de acordo com a área do mundo no qual o navio está localizado.

Fotografia
Um serviço de fotos a bordo está disponível durante o seu cruzeiro. Fotografos profissionais vão capturar os detalhes de seu cruzeiro, tanto a bordo quanto em terra, fotografar aniversários e outros momentos especiais. Você pode ver o trabalho deles quando quiser na Galeria de fotos - "The Hub – Photo & Digit@l". O gerente responsável pelas fotos irá ficar feliz em conversar sobre qualquer pedido especial que você tenha. Descubra mais sobre nossos pacotes de fotos e aproveite nossos preços com desconto em relação a bordo clicando aqui

Retratos
Nossos fotógrafos também poderão criar retratos de você, sua família ou amigos usando uma variedade de fundos de estúdio de alta qualidade ou preparar lugares especais pelo navio, como a grande escadaria de Swarovsky ou a Ponte dos Suspiros. Descubra os melhores locais para fotos a bordo dos nossos cruzeiros. Nenhuma reserva é necessária. Todos os retratos estarão na Galeria de Fotos - "The Hub – Photo & Digit@l" e estarão disponíveis para compra durante o cruzeiro. 

Produtos à venda
Uma grande variedade de produtos para satisfazer todas as suas necessidades fotográficas e de vídeo podem ser comprados na Galeria de Fotos. Assim como baterias e cartões de memória e outros acessórios, existe uma grande variedade de câmeras e filmadoras digitais com preços sem taxas. Nosso time de fotógrafos está disponível para oferecer dicas, responder suas perguntas e lhe ajudar a escolher o equipamento correto para suas necessidades e orçamento.

Posso comprar fotos depois do cruzeiro?
Sim, você pode comprar as fotos que tirou a bordo com nossos fotógrafos profissionais em nosso site My MSC Photos.

Pedimos aos nossos Passageiros que não atirem nada ao mar e para que nos ajudem a proteger o mar, a vida marinha e o ecossistema.

Por favor consulte com seu agente de viagens e/ou autoridades relevantes (embaixadas, consulados e outras autoridades locais) para saber se existem outras restrições para carregar dinheiro em seu itinerário.

Hóspedes devem consultar o serviço nacional de saúde de seu país para informações sobre as vacinas recomendadas e obrigatórias. A MSC Cruzeiros não é responsável pelos hóspedes que não seguirem as recomendações de prevenção de doença infecciosa ou que não possuem as vacinas apropriadas para entrar em um porto particular durante o cruzeiro.

Melhore qualquer ocasião com lindas flores frescas! 
O escritório de informações a bordo ficará feliz em lhe ajudar com seu pedido com nossos parceiros selecionados na escala apropriada, cobrando o preço local, assim você pode transformar seus eventos especiais em algo lindo.