Ética e Conformidade
Código de Conduta da MSC Cruzeiros
Como uma companhia internacional de cruzeiros, a MSC Cruzeiros conquista a sua reputação e confiança todos os dias, fornecendo serviços inigualáveis aos seus hóspedes e conduzindo os negócios de forma justa e ética. A nossa reputação de confiança e integridade depende também de todas as acções de todos os funcionários, todos os dias, e para garantir que isso seja adotado em toda a organização, temos um Código de Conduta Ética Empresarial abrangente em vigor.
Promover uma cultura empresarial ética
O Código de Conduta da MSC Cruzeiros para os seus funcionários é uma diretriz para ajudar todos os funcionários a gerir a sua parte do negócio de forma ética, tanto em terra como nos nossos navios, e tem como objetivo garantir que as práticas de negócio cumprem as leis, regulamentos e princípios éticos de negócio aplicáveis, bem como defender uma cultura de integridade.
Embora o nosso Código estabeleça um padrão comum de comportamento aprovado, independentemente da localização do funcionário, esses padrões são um complemento às leis e regulamentos aplicáveis em muitos países onde a MSC Cruzeiros opera e muitas vezes excedem os padrões locais ou internacionais. Todos os nossos funcionários em terra ou a bordo são obrigados a aderir ao Código. Estamos empenhados em garantir que o Código de Conduta Ética nos Negócios seja respeitado.
Promover uma cultura empresarial ética
As nossas 9 áreas de intervenção
Embora o nosso Código de Conduta para os nossos funcionários constitua um ponto de partida significativo, pode não responder a todas as questões ou garantir a conformidade com os vários requisitos legais aplicáveis à sua atividade e ambiente.Por conseguinte, definimos 9 áreas críticas em que pretendemos aumentar a sensibilidade de todo o pessoal e instalar uma forte cultura de conformidade e integridade. Todas estas áreas são apresentadas no nosso Código de Conduta para os trabalhadores.
As nossas áreas de enfoque incluem:
1. Respeito pelo ambiente
2. Direitos humanos e normas laborais
3. Anti-suborno
4. Conflito de interesses
5. Regulamentos de sanções
6. Anti-branqueamento de capitais
7. Concorrência leal
8. Exatidão e manutenção dos registos comerciais e financeiros
9. Privacidade e proteção dos dados
As nossas 9 áreas de intervenção
Códigos de Conduta
Veja abaixo o Código de Conduta Corporativo para funcionários e o Código de Conduta para Parceiros de Negócios (Fornecedores) da MSC Cruzeiros.
Integrity Speak-Up
Na MSC Cruzeiros, vivemos o propósito da nossa empresa com nossos valores enraizados no respeito.
Os princípios e valores da MSC Cruzeiros refletem nosso compromisso com uma forte cultura ética como uma base inegociável de como fazemos negócios.
Portanto, é crucial para nossa empresa ter um sistema robusto de relatórios que nos permita ouvir qualquer pessoa ao longo de nossa cadeia de valor sobre qualquer preocupação de conformidade.
É aqui que entra em ação o Integrity Speak Up, o nosso canal de denúncia.
Speak up!
Incentivamos os nossos funcionários a manifestarem-se caso percebam quaisquer incidentes ou irregularidades relacionadas com questões de conformidade, como anti-suborno e corrupção, fraude, conflitos de interesse ou quaisquer incidentes relacionados com assédio, discriminação, abuso de poder, bullying ou assédio moral. Isto inclui qualquer comportamento que vá contra o nosso Código de Conduta Corporativo para funcionários ou o Código de Conduta de Parceiros de Negócios (Fornecedores) da MSC Cruzeiros.
Fazemos tudo o que podemos para garantir que a nossa empresa seja gerida de acordo com os nossos compromissos éticos. Pode ajudar-nos relatando qualquer problema relacionado com a conformidade através do nosso sistema Speak Up. Este sistema é operado de forma independente por um terceiro e oferece anonimato, se assim o desejar.
COMO COMUNICAR UMA PREOCUPAÇÃO DE CONFORMIDADE
Aqui encontrará todas as informações de que necessita para falar sobre incumprimentos, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
1. Envie a sua denúncia através de um formulário Web ou ligue para um número gratuito para deixar uma mensagem.
2. Inclua uma descrição pormenorizada da sua preocupação (quem, o quê, quando, como) e acrescente provas de apoio, por exemplo, cópias de documentos ou nomes de testemunhas, que possam corroborar a sua denúncia. Tenha em atenção que as afirmações de carácter geral não podem ser investigadas.
3. Depois de ter apresentado a sua denúncia, receberá um número de processo individual. Este número será necessário sempre que aceder ao sistema.
4. Levamos a sério todas as preocupações de não conformidade e tomaremos as medidas adequadas em relação a cada relatório. Mantê-lo-emos informado sobre os progressos realizados.
5. Pode acompanhar a evolução da situação acedendo novamente ao sítio Web utilizando o seu número de processo.
O que acontece depois de reportar uma denúncia?
Depois de apresentar o seu relatório, este passará por algumas fases. Eis o que vai acontecer a seguir.
1. Reconhecimento do seu relatório
2. Triagem
3. Escalonamento
Os relatórios que contenham alegações numa destas categorias sensíveis serão encaminhados para o Comité de Conformidade Operacional.
- Abuso de poder e/ou assédio moral
- Antitrust e fair dealing
- Suborno e corrupção
- Informações confidenciais, política de privacidade
- Discriminação, assédio e violência
- Membros da Comissão Executiva / Quadros superiores na Suíça
- Fraude
- Direitos Humanos
- Assédio sexual
4. Investigação Confidencial
Como prática geral, uma investigação demora cerca de 60 dias a ser concluída. No entanto, podemos precisar de mais tempo para assuntos complexos.
5. Receberá uma resposta
A MSC Cruzeiros proíbe qualquer retaliação contra um funcionário, indivíduo ou entidade que tenha feito uma denúncia. Também protegeremos os direitos de qualquer pessoa envolvida.
